ONCE 用户协议

欢迎使用 ONCE 产品和服务！

一、特别提示

1. 1.
   ONCE 是一款基于人工智能技术的社交匹配产品，致力于在安全、真实、高效的环境下，通过 AI 算法为用户提供高质量的匹配撮合服务。
2. 2.
   《ONCE 用户协议》（以下简称“本协议”）是 ONCE 用户（以下简称“用户”或“您”）与 ONCE 平台运营方广州光年之外智能科技有限责任公司（统一社会信用代码：91440106MAKJCQD34M，住所：广州市天河区翰景路 1 号金星大厦 5 楼 E15，以下简称“我们”或“平台”）之间关于注册、登录、使用 ONCE 产品和服务所订立的协议。本协议将在您完整阅读并勾选同意后生效。
3. 3.
   我们在此特别提示，请您认真阅读、充分理解本协议中的各项条款，包括免除或者限制我们责任的免责条款及用户权利限制的条款，前述条款可能通过加粗、不同字体、颜色或下划线等重点提示用户注意。请您审慎阅读，自愿选择接受或者不接受本协议的全部内容。
4. 4.
   本协议的组成部分还包括平台发布的其他政策或文件，包括但不限于《ONCE 隐私政策》《ONCE 用户行为准则》《ONCE 真人验证服务协议》《ONCE 学历认证服务协议》《ONCE 账号注销协议》等，上述文件与本协议具有同等法律效力。

二、账号

（一）账号的注册、使用

1. 1.
   您必须年满十八周岁方可注册成为 ONCE 用户并使用 ONCE 产品和服务。如果您不符合前述条件，请您立即停止使用。请您根据注册页面提示信息进行账号注册，注册成功后您即成为 ONCE 注册用户。ONCE 账号的所有权归平台运营方所有，您在完成申请注册流程后，即获得 ONCE 账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人。
2. 2.
   根据国家有关网络实名制的法律法规要求，我们需要收集您的手机号码用于注册 ONCE 账号。您应当保证以真实社交目的使用本平台服务，并应当对在注册及使用过程中向我们提供的个人信息的真实性、合法性、完整性负责。一旦发现信息不真实或者不完整，我们有权暂停、终止服务并要求您承担相应法律责任。如果您的违法违规行为对其他用户或者第三方造成人身或者财产损失的，您还应当承担全部法律责任。
3. 3.
   您也可以选择使用第三方账号注册或者登录 ONCE，但需要授权我们获取您在第三方平台的信息，用于生成绑定的 ONCE 账号。使用第三方账号注册时，为满足网络实名制要求，我们需要您绑定手机号码。

（二）账号的安全与管理

1. 1.
   您应妥善保管并正确、安全地使用您的账号，不得将账号赠与、借用、租用、转让或者售卖给他人。如因您自身原因导致账号资料丢失、泄露、公开，以及因此造成的个人信息泄露等后果，我们不承担有关责任。
2. 2.
   您应对您账号项下的所有行为结果负责。通过您的账号发生的各项行为均视为您本人的真实意思表示。如发现任何未经授权使用您账号登录 ONCE 或者其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况，请立即通过官方途径通知我们。您理解我们对您的任何请求而采取行动均需要合理响应时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除我们存在法定过错外，ONCE 不对已经产生的不利后果承担相关法律责任。
3. 3.
   用户不得冒充他人或者使用与他人、其他组织相同或者相似的账号；不得利用他人的名义使用 ONCE 账号或者传播任何信息；不得恶意使用注册账号导致其他用户误认。如出现违反本款情形的，我们有权立即停止提供服务、收回并注销账号，并由用户独自承担由此产生的一切法律责任。
4. 4.
   我们有权对您的账号进行限制或冻结。当我们有合理理由相信您的账号存在实施侵权或违法犯罪行为，或存在违反《互联网用户账号信息管理规定》等法律规定的情形，或存在违反《ONCE 用户协议》《ONCE 用户行为准则》等平台管理规范的，我们有权对您的账号进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登录或使用您的账号。

三、服务内容与性质

1. 1.
   ONCE 通过 AI 算法分析用户填写的偏好信息及与 AI 的对话内容，为用户推荐可能匹配的社交对象，并在双方同意后提供线下见面的信息撮合服务。
2. 2.
   本平台仅提供信息撮合与技术支持服务，不对匹配结果、社交体验、人际关系发展或者任何线下活动的结果承担任何担保或者保证责任。本平台服务并不能保证您一定能够找到合适的伴侣。
3. 3.
   AI 推荐结果基于算法模型与用户提交的有限数据生成，可能存在偏差或者不准确，用户应自行判断是否接受推荐结果。
4. 4.
   为保障线下见面场景中的用户安全，完成真人验证是获得匹配资格、参与线下见面服务的前提条件。真人验证的具体规则、信息处理方式与您的权利，见《ONCE 真人验证服务协议》。学历认证为自愿参与，不影响您的匹配资格，具体规则见《ONCE 学历认证服务协议》。
5. 5.
   平台在提供网络服务时，可能会对部分服务收取一定的费用，在此情况下会在相关页面上做明确的提示。付费业务具有数字化商品的特殊属性，一经购买不支持七天无理由退货。
6. 6.
   本平台的任何免费试用或者免费功能不应视为我们放弃后续收费的权利。我们有权提前通知您收费标准及收费方式。

四、AI 服务说明

1. 1.
   您可使用我们基于人工智能大模型提供的 AI 服务，包括但不限于 AI 对话交互、偏好画像生成、智能匹配推荐、见面行程建议、互动话题建议等。
2. 2.
   AI 模型基于机器学习算法训练，其输出内容由算法自动生成，不代表本平台的观点或者立场。
3. 3.
   AI 生成内容可能存在不准确、不完整或者不适当之处。用户不应将 AI 输出作为做出重要决定的唯一依据。
4. 4.
   本平台不保证服务的持续性、稳定性或者无错误运行，并保留随时调整、优化或者暂停任何功能的权利。

五、用户使用规则

1. 1.
   您在使用 ONCE 产品和服务过程中应当遵守相关法律法规的规定、本协议约定及平台相关规则。关于用户行为的具体规范，请详细阅读《ONCE 用户行为准则》，该准则为本协议不可分割的组成部分。
2. 2.
   您在使用 ONCE 的过程中，不得制作、上传、复制、传播如下内容：

   1. （1）
      反对宪法所确定的基本原则的；
   2. （2）
      危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
   3. （3）
      损害国家荣誉和利益的；
   4. （4）
      煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
   5. （5）
      破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
   6. （6）
      散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
   7. （7）
      散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
   8. （8）
      侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
   9. （9）
      含有法律、行政法规、平台规则禁止的其他内容的。
3. 3.
   您不得利用平台从事违法犯罪活动，包括但不限于：

   1. （1）
      创作、复制、发布、传播法律法规禁止，以及侵犯其他用户或者第三方合法权益的信息和作品；
   2. （2）
      通过非 ONCE 开发、授权或者认可的第三方软件、系统登录或者使用 ONCE；
   3. （3）
      未经 ONCE 同意，对 ONCE 软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他非法方式获取源代码等；
   4. （4）
      利用本平台可能存在的漏洞恶意获取虚拟产品或者服务；
   5. （5）
      在本平台以外的任何第三方平台售卖虚拟产品或者服务；
   6. （6）
      其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或者干扰 ONCE 正常运营和侵犯其他用户或者第三方合法权益内容的行为。
4. 4.
   如因用户违反上述规定导致第三方损失，用户应独立承担全部法律责任，并赔偿本平台因此遭受的一切损失。
5. 5.
   您理解并承诺，非经 ONCE 同意，您不能利用 ONCE 平台或者服务进行销售或者其他商业用途。

六、线下见面与安全

1. 1.
   本平台提供的线下见面信息仅为参考性信息服务，并非组织、安排或者承办线下活动。用户是否赴约、如何赴约完全基于用户自主决定。
2. 2.
   用户在线下见面过程中应注意人身安全及财产安全。本平台不对线下活动中发生的任何人身伤害、财产损失、纠纷或者其他不利后果承担任何责任。
3. 3.
   用户应自行核实匹配对象的身份信息，线下见面前建议选择公共场所，并告知亲友相关行程信息。
4. 4.
   如遭遇紧急情况，应立即联系当地公安机关或者急救服务，本平台将在法律允许的范围内配合相关调查。

七、信誉机制

1. 1.
   为维护平台健康的社交环境，本平台设有信誉积分机制。确认赴约后无故缺席或者频繁违约的用户，其信誉分将被扣减，可能影响后续匹配机会。
2. 2.
   本平台有权根据用户的信誉评分、行为记录决定是否限制或者终止对其提供服务，且无需事先通知。

八、服务的变更、中断或终止

1. 1.
   我们有权根据平台实际运营情况自行决定终止运营，届时我们将会按照相关法律规定履行法定义务，并妥善处理终止运营相关事宜，保障用户合法权益。
2. 2.
   如您存在以下情形，我们有权根据实际违规情况，决定变更、中断或者终止向您提供服务，且无需向您或者其他第三方承担任何责任：

   1. （1）
      用户违反相关法律法规的；
   2. （2）
      用户违反本协议等与平台间约定的；
   3. （3）
      出于安全风险或者其他必要情形。

九、知识产权

1. 1.
   ONCE 服务提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、界面设计、文字、图片、算法模型等），其知识产权属于 ONCE 平台运营方。未经许可，任何人不得擅自使用，包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或者设备监视、复制、传播、展示、镜像本服务中的内容。
2. 2.
   您在使用 ONCE 时发布上传的内容均由您原创或者已获合法授权，您同意将前述内容在全球范围内的、不可撤销的、无期限限制的、可再许可或者转让的、非独家的信息网络传播权和复制权免费授权给我们，以便我们在关联平台展示、推广、宣传此类信息内容。

十、隐私保护

尊重用户隐私、保护个人信息是 ONCE 的一项基本原则。ONCE 将严格按照平台上公布的隐私政策收集、存储、使用和保护您的个人信息。请您完整阅读并充分理解《ONCE 隐私政策》，以帮助您更好地了解我们如何处理与保护您的个人信息。

涉及实名认证、人脸信息与学历信息处理的，另适用《ONCE 真人验证服务协议》《ONCE 学历认证服务协议》。上述文件与本协议、《ONCE 隐私政策》约定不一致的，就该等特定服务的信息处理事项，以上述文件的约定为准。

十一、违约责任

1. 1.
   通过系统检测、他人举报或者平台有合理理由认为您存在违法违规或者违反平台规则等情形的，ONCE 有权在不经通知的情况下对相关内容采取删除、屏蔽等措施，对账号采取警告、限制使用部分或者全部功能、永久封禁等处置措施。
2. 2.
   我们有权视情况公告处理结果，对涉嫌违法犯罪的行为依法向有关主管部门报告、向公安机关报案、配合调查等。
3. 3.
   因您违反法律法规或者本协议约定，导致第三方向 ONCE 提出索赔等要求的，您同意承担全部法律责任，并同意赔偿因此给 ONCE 造成的损失，包括但不限于赔偿金、罚金、和解费、诉讼仲裁费、律师费支出等。
4. 4.
   我们仅为您提供信息分享、传送及获取的平台，您必须为自己账号下的一切行为负责。您应对平台及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险。

十二、有限责任与不可抗力

1. 1.
   您理解并知悉，用户通过本平台提供的服务上传、发送的内容可能存在误导性、欺骗性等不适宜内容，我们会尽合理努力严格审核，但无法完全控制经由互联网服务传送的内容。
2. 2.
   本服务不做任何担保，包括但不限于服务百分之百满足您的要求、服务不会中断及服务绝对的安全性、即时性、完整性和准确性等。
3. 3.
   鉴于网络服务的特殊性，如发生不可抗力情形（包括但不限于服务器稳定性问题、系统或者设备故障、病毒攻击及政府行为、自然灾害等），用户同意 ONCE 有权随时中断或者终止部分或者全部服务。我们对不可抗力导致的用户损失不承担责任。
4. 4.
   本平台不对用户之间因使用本服务而产生的任何争议、纠纷、损失或者损害承担责任，包括但不限于因匹配对象的行为、言论或者线下见面过程中发生的任何事件。
5. 5.
   我们可能会不定期进行系统维护和升级，如因此导致本平台服务中断的，我们无需为此承担任何违约责任，但会尽最大努力减少给您造成的不便。

十三、账号注销

在符合平台相关约定的前提下，您可以随时在平台设置中申请注销您的 ONCE 账号。在账号注销成功之后，我们将依据相关法律法规的要求，对您的个人信息进行删除或者作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

账号注销的条件、流程、冻结期、将被清除的信息范围以及注销后果，见《ONCE 账号注销协议》。我们会在您提交注销申请前，通过注销须知页面向您逐项告知将被清除的信息范围。

十四、协议变更和通知

1. 1.
   ONCE 有权根据国家法律法规变化、产品迭代、用户权益保护等原因不时修改本协议，修订后的协议将通过系统消息、短信等方式通知您。
2. 2.
   如您不同意变更事项，可以停止使用 ONCE 服务；如您在变更后继续使用，则视为您同意已生效的变更事项。

十五、法律适用与争议解决

1. 1.
   本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2. 2.
   因使用 ONCE 产品和服务产生的纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，您同意将争议提交至我们住所地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。
3. 3.
   ONCE 不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议项下的权利，不应被视为放弃该权利。

十六、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或者建议，请通过平台内“意见反馈”功能或者发送邮件至 feedback@meetonce.cn 联系我们。我们将在十五个工作日内给予回复。